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運輸政策

SLIVER CITY INTERNATIONAL COMPANY 銀城國際公司

感謝您選擇銀城國際公司（SLIVER CITY INTERNATIONAL COMPANY）購買我們的玩具產品。我們致力於確保每一筆訂單能準時、安全地送達至您的手中。請詳閱以下運輸政策以了解我們的出貨與配送安排。

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一、出貨時間

• 訂單確認後，我們將於 1-3 個工作天內處理並安排出貨（不包括週末與公眾假期）。
• 訂單確認後，您將收到訂單確認電郵，並在商品寄出後收到追蹤資料。

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二、配送範圍

我們目前提供以下地區的配送服務：

• 香港本地
• 澳門
• 部分國際地區（請與我們聯絡確認可送達國家及地區）

如您所在地區不在預設配送範圍內，請聯絡我們客戶服務部查詢特別配送安排。

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三、運費說明

• 香港地區：購物滿 HKD 500 可享免運費；未滿 HKD 500，運費將於結帳時自動計算。
• **澳門／海外地區：**運費按包裹重量及目的地計算，系統將自動於結帳頁面顯示相應費用。

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四、配送時間（預計）

地區	預計配送時間
香港	2-5 個工作天
澳門	3-7 個工作天
海外	7-14 個工作天（依目的地及海關流程而異）

請注意：實際配送時間可能因節日、天氣或物流情況略有延誤，敬請見諒。

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五、包裹追蹤

一旦您的訂單出貨，我們將提供物流追蹤編號及連結，您可於物流公司網站上追蹤運送狀態。

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六、未能成功派送

若因以下原因導致配送失敗，需由買家承擔相關費用：

• 收件地址填寫錯誤或不完整
• 收件人無法聯絡或未能於指定時間內收件
• 拒收貨件

若需重新派送，可能需支付額外運費。

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七、貨件損壞或遺失

我們會小心包裝每一份訂單。如您收到的包裹有明顯破損，請立即拍照並於 48 小時內 聯絡我們，並提供訂單編號、照片及詳細情況，我們將協助處理。

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八、關稅與進口稅（國際訂單適用）

如您居住在香港以外地區，可能需根據當地海關規定支付進口稅、關稅或處理費。這些費用將由收件人負擔，銀城國際公司不會預先收取或承擔相關費用。

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九、聯絡我們

如您對運輸政策或訂單配送有任何疑問，歡迎聯絡我們的客服團隊：

銀城國際公司（SLIVER CITY INTERNATIONAL COMPANY）
地址：新界屯門工業中心F座11樓04室

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